退貨與退款

購物保障

1. 本港客戶：
   • 收貨後七天內發現產品有問題，經檢測後証實有出廠缺陷(及必須符合以下情況)，可更換相同型號的產品（某些產品不適用）。
   • 每次購買僅可更換一次。
   • 需將產品帶到門市檢查及更換。
2. 海外客戶：
   • 收貨後三十天內發現產品有問題經檢測後証實有出廠缺陷(及必須符合以下情況)，可更換相同型號的產品（某些產品不適用）。
   • 每次購買僅可更換一次。
   • 需將產品寄回香港進行處理。
3. 退貨條件：
   • 本公司角色為零售商，保障內容及流程完全取決於品牌商或代理商，敬請客人見諒。
   • 商品需包裝完整，無損壞及刮痕。
   • 機身編號（如有）需與發票一致。
   • 更換時需出示有效發票、收據和未填寫保用書。
   • 如無相同產品庫存，可選擇同等價值的其他產品。
   • 如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨，此換貨保障恕不適用。
4. 注意事項：
   • 更換或退款產品可能需經代理商檢測，確認品質問題。
   • 本公司有權要求客戶前往指定代理商維修中心檢測產品。
   • 部分廠商要求提供驗機紙以確認無人為損壞。
   • 退貨運費由客戶負責。
   • 商戶出售產品的退貨條款不同，詳情參考產品頁面。
5. 不適用情況：
   • 意外或不當使用導致的損壞。
   • 隨機配件。
   • 無發票、收據或保用書的產品。
   • 損壞或有刮痕的產品。
   • 已登記保養的產品。
   • 部分消耗性產品。
   • 無線連接或APP操作問題需聯絡品牌商或代理商跟進。

退貨與退款：

• 已售出的貨品不接受退貨或退款。
• 價格以出單時為準，之後的價格變動不退差價。

1. 錯誤轉帳：
   • 多出的金額只能轉作積分使用。
   • 如需退款，每次收取$50行政費。
2. 訂單取消：
   • 確認付款後不能取消訂單，除非廠方延誤交貨。
3. 退款時間：
   • 銀行轉帳：約5個工作天。
   • 信用卡：約3-5個工作天，退款至信用卡賬戶需2-4星期。
   • 八達通：只退回積分，約5個工作天。
   • 電子支付：約5個工作天。
4. 收貨檢查：
   • 收貨後立即檢查，如有遺漏，請於48小時內報告並提供相片證明。
5. 商戶銷售：
   • 購物保障不適用，退貨及退款條款請參考產品頁面。